景安友您好：

您于2022年1月11日反映“四川天府通公交卡与红旗超市合作，垄断公交卡充值与管理。使用者充值管理不方便，存在资金丢失风险。建议：1、天府通公交卡实施电子公交卡或二维码乘车。2、公交卡挂失实施电话挂失和手机小程序自主挂失。或者自主刷新更新乘车ニ维码。3、取消公交卡红旗超市信访刷卡消费功能。4、取消100元以上才充值的限制，避免卡丢失造成损失。”的信访事项已收悉。

经调查核实，现答复如下。

1、为市民提供便捷的充值场所，公交卡充值网点现目前有汽车客运中心一楼大厅（城市公交制卡中心）、临江寺好人家超市、宝莲街道拱城社区居民委员会、城区14家红旗连锁超市都可以对公交IC卡充值，同时也能通过具备NFC功能的手机在天府通APP进行充值。

2、资阳公交车载刷卡机由成都天府通金融公司承建，红旗超市与天府通进行合作，代为天府通公司进行售卡、充值。天府通卡属于多用途预付卡，由用户自主选择充值公交次数或电子钱包。公交次数属于公交专用，仅限用于乘坐公交，当月有效，逾月作废；电子钱包属于多用途钱包，使用上等同于现金，可在包含公交、地铁、超市购物等所有天府通应用领域内使用，资金长期有效，不会作废。

3、公交卡挂失解挂处理需要处理对应数据清结算，系统规则卡片置黑后生成黑名单下发到消费机具生效。因成德眉资四城互通互惠，平台置黑规则资阳公交与天府通保持一致。

4、资阳公交支持多渠道支付乘车，市民可通过手机“天府通”、“支付宝”、“云闪付”APP进行扫码乘车，资阳公交发行的成资通卡可享受一小时免费换乘一次的优惠。手机APP目前暂不能进行免费换乘，天府通APP可享受乘车8折优惠，市民乘车时可多渠道进行乘车支付。

5、我市书台路客运中心办卡窗口上班时间为：上午9：00-12:00,下午13:0-17:00，全年无休。公交卡被拾卡者在红旗超市盗刷消费，建议信访人报警处理。

资阳市交通运输局        

2022年1月26日